越早在这一块布局,对你的外贸生涯越好

  • 越早在这一块布局,对你的外贸生涯越好已关闭评论
  • 29
  • A+
所属分类:外贸培训课程
今天分享的话题是:外贸能力进阶从 A 到 X,这在上次的公开课我提到过,今天展开聊聊。
越早在这一块布局,对你的外贸生涯越好
▌能力A
能力 A 包括了哪些?
第一,了解产品和行业。
这个体现的是你的学习能力,学习的主动性,以及快速地去了解、整合知识和信息的能力。
 
第二,做好销售资料。
业务做得非常好的这些人,他们往往都非常重视基础销售资料的完备、准确专业
很多时候从你做的销售资料上面,能看出来你的工作态度。
很多业务员总是粗心马虎,他报价单上的价格经常写错,或者说产品的信息经常弄错等等。
 
第三,收集销售线索。
来自各种途径的一些销售线索,我们怎么把它们收集起来管理起来。
第四,我们还要有搜索潜在客户的能力,主动开发客户的能力。
当然有些公司是做 B2B 平台,有一些平台询盘过来。
那么你需要去跟进沟通联系谈判等等,这也是另外一方面的能力,等会再来说。
 
第五,客户背景信息调查分析。
这一块也非常重要,在主动开发里面,客户背景信息调查分析是一个非常非常重要的环节。
你对客户信息了解得越多,那么你就越可能跟客户产生一种友好的互动和沟通。
很多时候,你的开发信才能从那些垃圾邮件中跳脱出来,也能让你从一些角度去有针对性地开发客户。
 
第六,写邮件打电话联系客户。
这个体现的是邮件表达能力,邮件写作能力,还有外贸口语的能力。
以及你怎么样把你的思想,能够通过邮件或者电话准确传递到客户。
 
第七,跟进客户、沟通和谈判。
在沟通和谈判这里,你肯定会碰到各种各样的问题。
比如说客户给了你个订单,你算下来可能一个小柜不到,但是你明明可以让客户再增加几个方装一个小柜。
那么这时候你怎么去跟客户沟通,怎么建议他选择什么产品去增加,以及你这个建议的理由是基于什么?
还有比如说客户出完货了以后,客户有一些抱怨,比如说质量不好啊,这时候你怎么去处理。
比如说客户觉得你价格高了,然后去压你的价格,这个时候你怎么去跟客户沟通,怎么样去说服客户。
这里面你需要有很强的沟通和谈判的能力,那这一块呢一个是体现你的情商。
第二你工作当中,特别是沟通,跟进的工作当中,有没有一个跟进的机制
有的时候我们跟进总是很随意,但是如果你有一套工具,或者说你有自己的一套工作流程。
一个客户你至少跟进几遍,跟进的节奏,间隔的时间是怎样的。
这个是需要业务员自己去规划出来的,规划成自己的一套工作流。
这一块还涉及处理问题,思考问题的角度,怎么样体现合作当中的合作精神以及合作的格局。
包括你不能总站在自己的角度看问题,你需要换位思考等等,这些都要融合在这里面。
 
第八,订单生产安排,这个体现的是你的细心程度。
有些人在订单安排上就特别松散,可能生产中途他也不会去看一下货,或者问问进度。
或者被动地等到快出货了,问一下生产到什么情况了。
工厂告诉你,我们才生产到一半或者还没到一半,这个时候你就开始急了,那早干嘛去了,对吧。
 
在生产安排当中,第一细心很重要,第二持续地去沟通,去了解把握进度,这个方面也是非常重要的。
第九,信息安全意识。
 
为什么邮件被黑客黑了?客户的货款为什么会被骗了?
因为现在的钓鱼邮件非常五花八门,很多时候他都是伪装的,你可能就不小心去下载了这些钓鱼邮件下面的附件。
有很多陌生的联系人突然发过来的一些邮件,特别是询价单报价单这些东西,一定要小心。
所以你看,整体的来讲,能力 A 都是我们对业务员的一个基本的要求。
也就是说他们可能在某些方面做的不那么完美,不那么好,但是他应该具备这些能力。
 
▌能力X
那么未来在我们的外贸当中,哪些能力可能更加吸引外贸企业,可能更加吸引用人单位,或者你创业也好,哪些能力可能更重要呢?
 
我们来看右边的能力 X:
越早在这一块布局,对你的外贸生涯越好
能力 A 和 X 的差别在哪里呢?
我认为能力 A 这部分的能力好比战术能力,而能力 X 好比是我们战略层面的能力。
可能在当下,在很短的一个时间范围里面,它可能显得不那么重要,但是影响非常深远。
早做布局,早做这方面的工作,对未来的你是受益的。
接着来说能力 X。
第一,外贸获客渠道的选择和建设。
这就是为什么我们的课程前面,讲到外贸获客渠道,给大家介绍了主动和被动的获客渠道。
已经有不少同学,已经开始在进行主动和被动的渠道相结合的工作了是吧?
主要获客渠道的选择,以及这个渠道的建设是非常重要的。
第二到第五是,确定我们主要开发的品类,选择主要目标市场,收集目标市场的信息,定位主要的客户目标类型。
 
你可能会说,唉,收集目标市场信息和定位主要目标客户类型,好像可以放到能力 A 里面啊,因为好像也是偏战术的东西。
但其实不然,特别是定位主要客户类型这一块,看起来好像是一个战术层面的东西,但它恰恰反而体现的是战略
首先你的市场在哪,第二你的客户在哪,这两个问题其实都解决的是战略问题。
 
第六,供应商的资源和关系。
比如说供应商网络的建立,供应商资源的积累建立,以及关系管理。
 
第七,业务数据和管理系统。
比如说你是通过一个 excel,去粗略地管理你的各项业务的资源,数据,记录。
还是说你有一个比较好的工具,去能够方便地管理你的各种业务数据以及你的外贸的单据等等。
有一套好的系统,长远来说对业务发展,包括信息的安全,包括管理都是非常有效的。
 
第八,团队的管理和人才培养,这个可能涉及到一些管理的能力了。
 
▌总结
总之,如果你拥有能力 X 的话,我相信你去找工作的时候,一定会吸引到招聘的企业的,因为这是一个非常差异化的能力。
很明显,你除了这些能力之外,你可能更突出的在某些方面的能力,再跟你的主动开发的能力,再跟你的业务能力相结合。
那这对于企业来说,就是非常非常吸引它们,而且是受欢迎的。
 
所以说为什么我们很多学员,从本来是业务员,变成外贸经理,薪水一下子也涨了很多,年薪三四十万,比以前有了一个很大的进步。
那就是因为他们有了很多稀缺的能力,那这些稀缺的能力很多时候体现在能力 X 上面。
 
所以这就是为什么在课程当中,我要去讲解外贸获客渠道,然后怎么样去选择主要开发的品类啊,怎么样去选择目标市场。
当用人单位问到你的时候,或者你到了一个新的企业当中,你要去带团队,要去选择主要品类的时候。
你可以跟老板侃侃而谈,你可以把你选择的依据报告得很详细,各个点非常有说服力,那我相信他会非常认可你的能力。
 
那么我们在未来的工作当中,除了要锻炼能力 A,也要注意培养能力 X。
这个东西就有点像时间管理里面的象限,能力 A 就像第一象限,是紧急并重要的事情。
比如我今天要做一个报价给客户,尽快地去回复客户的询价,那当然是重要紧急的事情。
 
但能力 X 就像第四象限,重要但是不紧急,这里面有一些能力我们反而没有注重去培养。
第四象限你投入的时间越多,它会更加长远地影响到你的外贸生涯和你的个人发展。
 
OK,希望今天我说的这个话题,能够对你外贸整个的发展有一定启发。

心灵毒鸡汤:

芙容