写给工作不到3年,迷茫去留的外贸朋友们

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以下是给工作不到三年,迷茫去留问题朋友们的一些建议。

曾经听说过一句话:人与人之间最小的差距是智商,人与人之间最大的差距是坚持。 

经常有人纠结于坚持还是放弃,外贸销售亦不外乎如此。

其实我的观点很简单,如果你已经做满了两年了就再坚持一年,等一年之后你再回头看看是否还会迷茫于这个问题。

外贸的头三年对每个业务员来说都是非常重要的。要做销售,就要至少坚持三年!

看看业务员的成长曲线,基本上都是第一年低缓微升,第二年一般有明显上升,第三年则为抛物线上升。坚持努力,五到八年内,都可能进入行业顶尖业务员之列。

如果你还没有坚持到一年,就算你能力再强,运气再好,在经验面前你还是得保持放下你的骄傲。

如果你想有所成绩,甚至是成就,你至少要干三年,这三年必须是在同一个行业做同一种销售,还最好是在同一家公司。

一年时间掌握要领,坚持三年必有所成!!

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以我自己的真实经历说一下,看一下到底为什么要说坚持三年时间。

在我外贸生涯的第一年,我就设定了 100W 美金的目标,我在心里默默对自己说,三年之内要做到 100W 美金。

同行们都知道,我们的产品货值真的很薄,很多产品也才人民币几分钱一个。

第一年,我做了 10W 美金都不到,一度很郁闷,但是一直都没有对自己失去信心。我对自己说,没有做到 100W 美金之前,我的目标永远是 100W 美金,不会变!

第二年,我对产品和市场有了更多的了解,并且自己总结失败和成功的经验,我最后做了 60W 美金。

那么,我的前两年加起来也才 70W 美金。

但是,第三年,我做到了 147W 美金,平生第一次拿了六位数的提成。

 (10+60)x2 < 147

上面的比较数字可以看到,第三年对我意义有多么重要。

第三年的收获是前两年总和的两倍还要多,我顺利完成了我的目标,并且极大地提高了自信心!!

其实业务生涯第一年和第三年,对于一个业务员来说,是两道不同的分水岭

做满一年,意味着你在这家公司基本上已经稳定下来了。

头一年,也许你在不择手段不分青红皂白地疯狂寻找客户,拼命地开拓客户。只要是客户,不管他是优质客户还是垃圾客户,你都会照杀不误。

因为你必须积累客户,你的客户还远远不够。

但这样做满一年后,你会发现,尽管积累了一大堆客户,尽管你累死累活地报价,打电话,协调工厂。

但到头来你还是赚不到很多钱,而且你还要把大量的时间花去处理一些,棘手的不产生直接效益的售后服务工作中去。

比如处理客户投诉,追尾款,处理退货,特殊订单等等。

这导致你不但很累很苦,产生厌倦低落的情绪,也导致你没有时间去开发新客户,收入不能进一步增加。

在度过外贸的过渡和磨合期后,我们必须要从这一大堆的客户中,发掘出优质的客户出来,并且单独建立档案,单独管理。

要知道,一个优质的客户可以顶五个普通客户,可以顶十个垃圾客户。 

业务员能否赚到钱,最根本的原因不在于他有多少客户,而在于他有多少优质客户。

一个优秀的业务员,他有三到五个优质客户就够了,他不会把太多的时间放在那些普通客户、尤其是垃圾客户身上。

而是有选择有意识地把大多数的时间和精力,都用在为优质的客户做好服务和沟通上面。

这几个优质客户就是他的立足之本,就是他的衣食父母,其他的客户只是起到补充。

所以,在做满两年后,你一定要开始有意识地发掘出属于你自己的优质客户。

当然,要发掘出优质客户并不容易,前期要投入很大的精力和时间,甚至要投入一些费用和成本。

何为优质客户?

订单量大,而且稳定,价格合理,甚至利润丰厚,结账及时快速,没有诸多的苛刻要求,和你本人关系良好,并有一定的人脉基础,不会轻易被别人抢走。

这样的优质客户,你必须要积累到三到五个,这样你的收入以及你在公司的业绩和地位才会比较稳定和保险。

因为一旦出现市场波动和客户发生大的变化,导致流失掉一两个优质客户,尽管这样的打击很大,但也不至于让你很被动。

我的提成,大部分都是在优质客户身上赚到的。

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做业务工作,真正能赚到钱就是在第三年以后。

而赚的多少,取决于外贸业务员对 行业的敏感度、市场动向的把握、产品的熟悉、优质客户和供应网网络的建立、丰富的经验和一定的谈判能力。

做到第三年或者第四年后,你就已经开始积累到可观的财富了。

所以在业务这个职业里面,永远只有老业务员能赚到大钱,因为他已经是公司的业务骨干

新人即使运气好签下了大单,那也是暂时的,只有做久了,才能够真正赚到钱。

所以三年后你再回头看看,那绝对是不一样的心态。在一个行业内坚持了三年和只坚持两年的人,状态和能量是完全不一样的。

自信心,经验和行业敏感度都完全不同。

如今很多外贸业务员都是在频繁的跳来跳去,理由各种各样。

老板严苛,得不到重视,好久不加底薪,公司没有平台,提成比例低等等。

说一句比较俗的话:弱者找借口,强者找方法。

你要考虑的是,自己如何尽快提高自己的业绩,快速成长,并且留意那些骨干业务员身上有什么值得学习的优点。

可能新手会非常质疑,并不是所有的坚持和执着都是正确的。

比如:“我在河南一家外贸公司做石油钻具,公司也没平台,就三个人。老板和主管都拿着老客户接单,也不多。

我拿之前的名片和搜索找客户,也有几个客户,但是一年了都没有单子。我就一直在想,是不是已经没有坚持下去的必要了。”

其实这些部分是公司的问题,主要还是业务员自身的问题。

公司没平台的外贸公司很多(或许你们不信),有些开发客户能力强的业务员根本不需要什么平台,甚至很多 SOHO 都是这么过来的。

拿之前的名片来搜索,只是去开垦别人又刨过一遍的土地,自然是没有多少客户。所以业务员要肯学习,肯去钻研。

很多业务员,天天的工作就是坐等询盘,每天在 B2B 上更新更新产品,跟进跟进询盘。

其实这些只是最基本的工作,不要把最基本的工作当成全部,多增加一些其他技能的训练,多去研究研究市场,多去学习学习找客户。

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很多新人会纠结,到底什么样的公司算是好的选择呢?

不迷信大公司,不迷信工厂,只选择一个快速发展的公司,选择跟随一个睿智有魄力的领导,无论它是大公司还是小公司,无论它是外贸公司还是工厂。

▌进入大公司:

你可能会有种满足感,觉得大公司正规,系统。但是这种满足感也会渐渐衰退。

大公司的制度严明,一切按照流程性办事,可商讨的余地较小。每个环节都有专门的人在负责,你所做的是已经细化过的流水线式的分工。

每个岗位的工作内容很明确,每天也是重复着做着一些事情。

但是这样的公司会让人有种感觉,没有任何人是不可或缺的,包括你自己。没才华,根本没机会冒头,当然有了才华也不一定能冒出来。

▌而进入小公司:

可能公司起步晚,实力不够强,外贸部可能刚刚成立,没几个人,平台也有限。也可能会遇到很多极品同事或者上司。

但小公司同时也意味着较为宽松的管理和灵活的岗位,由于用人更加谨慎,他们必须确保资金用在刀刃上。

因此,你可能要一人分演多个角色,业务,跟单,单证,甚至采购。

你可以得到更多的锻炼和大公司没有的机会。你只要有才华,足够努力,一定会被老板看见的。在大公司,那就不一定了。

▌进入工厂:

你可能觉得工厂产品单一,懂外贸的少,管理人员和老板非亲即故。

做外贸的同时可能还需要帮厂里做一些杂事,出货高峰期的时候可能还需要帮忙装柜,等等。

而且你终究会有一天发现,竟然有些外贸公司的价格比工厂的价格还低,你的价格优势的心理遭受严重打击。

可是工厂仍然有很多优势,如国外大客户的国内采购办更倾向于跟工厂合作,生产安排可控,响应速度快,价格弹性大。

▌进入外贸公司:

你可能觉得外贸公司没有价格优势,产品品种杂,耗费精力,担心客户拜访验厂,大客户难做等等。

但是外贸公司也有很多好处,优化资源配置,全力开拓业务,减少精力内耗,激励机制合理,客户资源较广,风险意识较高,产品丰富抗风险能力强等等。

因此,无论你如何选择,首先要考虑的不是公司的规模和角色,而要看这是不是一个快速发展的公司。

这更多得要从公司的管理者那里去了解,他是否有开拓进取全力发展的雄心以及明确的决策。

选择工作,很大程度上是跟对人

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其实大家都一样,前三年对于大多数外贸业务员来说,其实都是在求生存,小心翼翼积累经验,磨练自己。

这其中,保持良好的心态很重要。

如果老板从来不重视你,不鼓励你,那是因为你做的业务量还没有让老板足够重视你。

有时候我们总是喜欢让别人重视自己的成就,不过实际并没有这么一厢情愿。

也许你觉得你的业绩也还不错了,可也许对于老板看来,外贸的这个销售额相比较于你们公司的内销来说并不算多。

因为你毕竟不是公司管理者,你也不知道公司的真实利润,因为老板不会摆在明面上给你看。

老板都是内心在平衡,如果有一天你的业务量急剧增加了,我相信他不会还继续无动于衷的。

每个月给自己订个目标,每个月给自己写个自我评价表。另外平时注意自我激励。

你要做的不仅仅是在这个公司你要如何做好工作,而且还可以有目的地规划好你的发展路线。

另外,工作要有效率和价值,这比勤奋工作更重要。

有些人天天加班,可是却不知道为什么这么忙。明明算起来应该半天能做完的事情,竟然要加班才能做完。

其实,很多人的勤奋,可能只是因为做了太多无效的事。但如果勤奋工作却不能提高业绩,又有何用?

所以,你应该每天这样问自己:

  • 今天的工作计划中有多少无关紧要的事?
  • 是否可以不做?
  • 最快多长时间可以做完?
  • 有哪些事情是有助于业绩提高的工作?
  • 准备花多少时间去做?
  • 有什么知识点要去学习一下?

你需要做的是,每个月给自己一个前进的目标。

做好时间管理,你的精力不能只用来处理眼前的客户的事情以及老客户的订单。

否则一两年后你会发现当你丧失了一两个主要客户时,那种压力和挫折感会多么强烈。

另外,我觉得,有时候不要一味挑公司的毛病。改变别人难,不如先从改变自己的心态开始。

年轻人应该勇敢一些,抗压能力强一点,多用积极的心态思考问题。不要一遇到事情就打退堂鼓,一遇到挫折就想辞职。

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▌少发牢骚。

有很多业务员喜欢抱怨,别的供应商价钱比我们好,别的供应商价钱比我们低。碰到困难只会抱怨牢骚,却从来不想办法解决。

碰到抱怨,老板可能会说:“业务员的能力就体现在,通过努力来把产品卖出去”。

你听得可能有点很难接受,其实这已经够宽容了。

不客气的话,老板会来一句:“如果质量和价格都比别人好,还要你们干什么?”

遇到问题多提建议,少发牢骚。必要时多和领导沟通沟通。

作为一名业务员,如果你不够专业,应该足够聪明;如果你不够聪明,应该足够谦虚;如果你不够谦虚,应该足够勤奋;如果连勤奋也不够,就不要干销售。

这句话是真理。

▌保持积极的工作态度和正思维。

所谓正思维,就是当大家看到困难的时候,人云亦云的时候,你能够看到不同的东西。

拿中东市场来举例,很多人认为那是一个比较低端的市场,价格很低,信誉也不好。

实际上,没有疲软的市场,只有疲软的人。

当你真正潜下心来去研究这个市场时,你会发现大多客户由于海运费的价格问题,很多客户都偏向于订高柜不订小柜。

看看那些欧洲的一些国家小的可怜的数量,还 N 多供应商竞争。

其实很多中东犹太人都是很重视缔约和信誉的,并非很多人想象得那么低信誉。也有一些非常交心的中东客户,推荐了客户给我,做成了很多订单。

所以说,任何事情,不要总看到困难

就像客户来了一封投诉,如果你总是主观地觉得太难办,于是敷衍地回复客户,事情就会变得越来越糟糕。

如果你认为积极地帮助客户妥善解决问题,那么何尝不是给了客户一个更高的印象分?

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▌思考你自己适合不适合做外贸很重要。

有些人是因为喜欢英语,有些人是读了这个专业,有些人是被外贸光鲜的外表吸引,有些人是因为兴趣。

个人认为兴趣是第一重要的,会给你持续的动力和激情。

如果你觉得对外贸工作没兴趣,那么我想你更没有兴趣去吃苦遭罪,一门心思钻研,不是吗?

如果这样,你跳到别的公司也不见得就会更好。

个体差异的存在,每个人都不尽相同。关键是看首先有没有兴趣,其次有没有信心,再次个人的追求。

有些人做一点复杂的事情就没耐心了,有些人长年累月在坚持。

到底只是找个工作还是有更高层次的需求,如学习,提高,挑战自我,实现自我价值等等。

每个人有不同的想法。如果你倾向于安逸轻松的生活,不如找份安稳的工作。

谁都希望能到一个很好的工作环境中工作,最好工作气氛好,同事之间没有勾心斗角,老板重视培养新人,给予更多的机会。

最好还能有老业务员指导指导你,老板本身懂外贸那就更好了。

事实是,像这样的公司不是每个人都能碰到,现在的外贸企业大多数还是以中小规模的私企为主,老板可能也不懂外贸,其他业务员可能也不会费心费力教你。

怎么办?自助者天助之!天道酬勤!

有些家族企业,老板不懂,他们更不懂外贸。其实你要从另外一面去看这个问题,那就是:没人比你在行,没人管着你 。

你可以尽情地进入到“自己的世界”当中,我们的时间如此有限,所以不要浪费时间在别人的生活里。

▌充分发挥主观能动性。

什么叫主观能动性?就是有主人翁意识,把公司当成自己的一个办公室,嘿嘿,平时也没人管,老板不懂,那就外贸部门你说了算。

想学什么就学什么,想做什么做什么。

有不懂的问题,跑到车间问问工艺上的技术,多看看工人操作机器什么的就懂了。还可以试着参与参与。

可能外贸很多环节都是你一个人亲手去做的,但是这样还是比较锻炼人的,接到客户的订单也会有足够的成就感。

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最后说说底薪的问题。

谁都知道,业务员不靠底薪,底薪只是为了维持生活的。业务员的主要收入还是业务提成。

所以跟老板谈增加底薪没什么意义,一个月增加个三四百块,一年也就增加个三四千而已。

倒不如和老板谈谈提成比例,因为你的业务量是在逐步增加的。

很多人在抱怨提成太低,可是先看看成绩再说吧。

如果本身的业绩就不如人意,这个时候无论提成高低没有任何意义,因为总量太小。

所以说,先暂时忘掉提成,把自己的业绩出口额作为鞭策自己的标准。等到自己有成绩之后,再做打算。

到时候跟老板谈,也会有分量很多。

如果成绩比较突出,提成还一直很低,老板也坚持不给你调整提成,我双手双脚赞成闪人。

对于一些只工作了一年不到然后极度纠结的,如果你实在对公司的产品不感兴趣,又纠结没平台没询盘,要跳就赶紧跳吧。

否则别人说再多也没用,因为你的心态已经很难稳下来了,此时的退出成本还不算大。

但是也要多理性地想想,不改变自己,只是想着换一家公司,就一定会好吗?

当然,如果真是那种极品公司,老板和老板娘都做外贸,业务经理又是老板小舅子或者堂哥什么的,你的订单或客户经常被莫名其妙的内部转移,提成还七扣八扣的,老板经常说话不算数。

而你心里一想到工作就头大,那没啥好说的,要闪人就早点闪吧

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此文写给那些,做了一两年有些成绩但还是有些迷茫的人。

如果你选择继续坚持一年,并且排除杂念,多注意修炼内功,我相信你的成长会让老板吃一惊的!加油!

借用一句电锯惊魂中的台词:The choice is yours.

一个外贸业务员要成功:

  • 内心要强大,小宇宙要炽热
  • Keep hungry, Keep foolish
  • 保持对行业信息的高度敏感
  • 学会控制情绪
  • 努力克服性格上的弱点
  • 努力学习谈判技巧
  • 有一定的抗压能力和排除外界干扰的能力
  • 要懂得管理和善用自己的时间
心灵毒鸡汤:

芙容