真正的销售是帮助客户解决问题

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问: 联系上客户后,就不知道跟客户谈啥了,也不知道怎样让客户选择我们。
 
A:
找客户联系上客户,都只是最初的一小步,而转化订单则在于销售业务的能力。
销售不是卖东西,他的根本意义在于帮助对方解决需求
想一想,你渴了,不买矿泉水,而要买可乐是为了什么?弄懂最根本的需求,你就知道生意到底是怎么做的。
那么回归到订单的问题,你对市场了解多少、对自己和公司的产品了解多少、对客户背景及需求了解多少,这将决定你能不能达成拿到订单的条件——
你能不能解决客户的需求?你的产品是否适合客户,适合他的市场?能不能给他带来利益?
再说说我们跟客户谈什么。
你想象下你和自己的家人到商场买衣服的情景,你喜欢接受什么样的服务?销售如何跟你谈,会让你产生想买的冲动?
把它模拟到你的产品上,你应该能有些具体的想法了。
真正的销售是帮助客户解决问题

这个道理我希望大家都懂,也请保持好心态哦。

举几个例子。

比如,经常有同学会问,客户说他的供应商质量价格跟我们差不多,因为合作时间久所以不想换,怎么办?

那你有没有想过,去研究下这个客户的供应商,看看他们跟你们到底怎样的相似,真的就没有不同?

有没有想过,去分析一下客户的背景,看看他的产品范围和销售模式。

能不能细化他的产品分类找出你们的优势所在,去攻克这个细分部分呢?

能不能研究下他的销售模式,看看有没有你能够使上力帮助客户扩大他的销售业绩的?

再比如说,快过年了,有个学员的客户顾忌运费的价格问题。

既然客户考虑货运价格,那能不能去查一查?年前年后大概会是多少?他销售是否有库存?急需补货还是不急?

能不能对比个优先选项来告诉客户,什么样的安排更好些,可以既节约成本又不影响销售计划?

......

为客户着想,也就是在帮你自己多争取订单。

心灵毒鸡汤:

芙容

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