怎么应对客户的 send me pricelist
面对客人让我们发报价表的情况,可能很多人都是这么做的:
1)老老实实做 pricelist,反正没什么损失,说不定就是你以后的客户呢?
2)让客户到自己网站上去看,然后告诉你感兴趣的产品再报价
3)给他发一份电子版 catalog, 让他自己去选好产品再报
一般来说,客户索要 pricelist,无非是下面各种情况中的一种:
2. 经营相关的其他产品多年,觉得你的产品在他的目标市场中有空间,想了解一下价格来看是否有新的商机
3. 他有客户在做这一类产品,他需要供应商的价格作为参考,计算出利润(以中间商形式或抽取佣金形式运作)
5. 不懂产品,但的确想买,问价格后直接准备谈论贸易进口事宜。(此类客户较少,问你商品的 HS 编码,有些甚至会搞不清 FOB 和 CIF )
6. 当地投标计划中的产品,客户不熟悉,想看看你是否有相同或者相似产品
7. 正在进口此类产品,想大致和现有的供应商比较一下价格,并看看你的报价表上是否有什么他感兴趣的新产品
对于第 2-6 种情况,如果他没有完全学习过你的产品,没有了解当地的市场,没有和你协调过进出口的贸易条款,没有用你这一边的资料招揽过他自己的客户,
没有确定主要进口哪些品种的产品,没有好好了解盈利空间,又或者是被你的报价表搞晕了头,你的报价毫无意义。
对于第 7 种情况,如果他比较价格后发现你的 Price list 没有吸引力(报的产品越多,价格竞争力越低),或者报的规格不符合他市场的要求(不专业),那么你的报价也毫无意义。
因此,上述情况可见,直接报给客户 price list 实非上策。
其实,收到询盘后第一步就是分析客户,分析他是不是真实的买家,这才是最重要的。首先要知道对方是不是真实的客户,再分析是大是小,专业不专业。
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